05

Dec

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centro de FP

Tecnico en Instalaciones de Telecomunicación

Tecnico en Preimpresión Digital

Tecnico en Actividades Comerciales

Ciclo Medio

Tecnico en Actividades Comerciales

Ciclo

Ciclo Formativos de Grado Medio

Familia profesional

Comercio y Marketing

Duración

2.000 horas

¿Qué voy a aprender?

¿En qué podré trabajar?

Requisitos de acceso

Módulos profesionales

– A realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas conforme a la normativa vigente.
– Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.
– Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
– Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
– Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
– Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
– Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
– Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.

– Vendedor/a
– Representante comercial.
– Promotor/a.
– Televendedor/a.
– Venta a Distancia.
– Teleoperador/a (Call – Center).
– Información/ atención al cliente.
– Cajero/a; reponedor/a.
– Operador/a de contact-center.
– Administrador/a de contenidos on-line.
– Comerciante de tienda.
– Gerente de pequeño comercio.
– Técnico en gestión de stocks y almacén.
– Jefe de almacén.
– Responsable de recepción de mercancías.
– Responsable de expedición de mercancías.
– Técnico/a en logística de almacenes.
– Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.

De conformidad con la legislación vigente, para acceder a los ciclos formativos de grado medio, se requerirá una de las siguientes condiciones:

Estar en posesión de, al menos, uno de los siguientes títulos:
- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, siempre que el alumno o alumna haya superado la evaluación final de Educación Secundaria Obligatoria por la opción de enseñanzas aplicadas.
- Título Profesional Básico o haber superado los módulos obligatorios de un programa de cualificación profesional inicial.
- Título de Bachiller.
- Título universitario.
- Título de Técnico o Técnico Superior de Formación Profesional.
Estar en posesión de un certificado acreditativo de haber superado todas las materias de Bachillerato.
Haber superado un curso de formación específico para el acceso a ciclos formativos de grado medio en centros públicos o privados autorizados por la administración educativa, tener 17 años cumplidos en el año de finalización del curso y no reunir otros requisitos de acceso a ciclos formativos de grado medio
Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio o de grado superior; para la realización de la prueba de acceso a grado medio se requerirá tener al menos 17 años cumplidos a 31 de diciembre del año de realización de la prueba, o haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.
Sin perjuicio de los requisitos establecidos en los apartados anteriores, se podrá acceder a los ciclos formativos de grado medio acreditando alguna de las condiciones establecidas en el apartado a) de la disposición adicional tercera del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio.

– Marketing en la actividad comercial.
– Gestión de un pequeño comercio.
– Técnicas de almacén.
– Gestión de compras.
– Venta técnica.
– Dinamización del punto de venta.
– Procesos de venta.
– Aplicaciones informáticas para el comercio.
– Servicios de atención comercial.
– Comercio electrónico.
– Inglés.
– Formación y orientación laboral.
– Formación en centros de trabajo.